Não param de me ligar!!

Não resolvido
Cuiabá - MT
23/12/2024 às 10:42
ID: 205443255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma pessoa chamada Márcia deu o [Editado pelo Reclame Aqui] nas casas Bahia e inventou um número de celular, que infelizmente é o meu. Agora essa empresa (Grupo Cred) está me ligando a cada 10 minutos atrás desta [Editado pelo Reclame Aqui].
Parem de me ligar, este número não é dela. Descadastrem esse número.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 16:22
Olá Mariano
Lamentamos a situação pela qual está enfrentando e esperamos que consiga resolver o mais rápido possível todo este transtorno. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar um pouco sobre nossa empresa e nossos processos.
Somos uma empresa localizada no Rio de Janeiro, que desde ******* atuamos como correspondentes bancários e especialização em crédito consignado. Mantemos parcerias estratégicas com os principais bancos do Brasil, garantindo condições e prazos especiais para nossos clientes.
Como correspondentes bancários, nossa missão é intermediar a oferta de crédito de forma rápida, segura e transparente, sempre respeitando as necessidades de cada cliente. Não realizamos ligações comerciais. Optamos por canais de comunicação diretos, como WhatsApp, site e nossas lojas físicas situadas na cidade do Rio de Janeiro
Para mais informações, acesse nosso site: https://*******
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 18:46
Não resolveu meu problema e vão continuar me ligando atrás da tal Marcia.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/01/2025 às 08:55
Ola Mariano,
Agradecemos pelo seu retorno, mas gostaríamos de esclarecer de forma definitiva que a sua situação não tem qualquer vínculo com nossa empresa.
Somos uma empresa independente e não temos qualquer relação com a Casas Bahia ou com a pessoa mencionada, Márcia. O número de telefone que você forneceu não consta em nosso sistema e, portanto, não há registros ou vínculos em nossos processos que justifiquem as ligações que você está recebendo.
Reforçamos que não realizamos ligações comerciais e mantemos nossos canais de comunicação apenas por WhatsApp, site e lojas físicas, como já foi informado anteriormente. Sendo assim, sugerimos que verifique com a operadora de telefonia ou diretamente com o grupo responsável pelas cobranças, pois não temos controle sobre esse tipo de incidente.
Lamentamos qualquer transtorno que tenha ocorrido, mas reiteramos que, em relação a nossa empresa, este não é um erro de nosso sistema.