Perturbação de chamadas procurando por alguém que não conheço!
Não resolvido
Mauá - SP
26/09/2024 às 19:02
ID: 198312555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão tenho nada com essa empresa, tento pedir para os atendentes retirarem meu número, do cadastro, até por que não sou "Bruna".
Ligam mais de 5 vezes por dia, além de irritante me atrapalha no meu trabalho!
A partir de agora "Cred", vou fazer questão de atender TODAS AS CHAMADAS por dia e GRAVAR eu pedindo pra retirar até eu reunir o que eu preciso para processar vocês!
Já que não vai pelo "bem" será pela lei!
*observação: eu tenho 2 números, vou deixar o contato que vocês me ligam como contato para a empresa.
Mas eu não quero que entrem em contato comigo através de nenhum deles! Reforço que não tenho vínculo NENHUM com vocês e nem quero ter!
Só autorizo falar comigo somente através dessa plataforma do reclame aqui e no máximo por um e-mail, pois tudo que for conversado( caso vocês sejam responsáveis e cautelosos com a imagem de vocês) eu vou guardar e gravar a partir de agora.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 14:41
Olá Maria Vitoria,
Primeiramente, queremos lamentar pela situação incômoda que você está enfrentando. Entendemos que receber várias ligações indesejadas é muito frustrante.
Após verificar nossos registros e cruzar nosso banco de dados, não encontramos seus dados na nossa base. Isso nos leva a crer que pode haver um mal-entendido, já que não temos nenhuma relação com seus dados.
Estamos comprometidos em resolver essa situação e garantir que você não receba mais chamadas. Caso receba novas ligações, por favor, anote o número e compartilhe conosco, para que possamos investigar melhor.
Agradecemos por sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Cred
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 09:54
Lastimável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/10/2024 às 10:39
Olá Maria Vitória,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente a frustração que você tem enfrentado. É importante para nós esclarecer que, após uma investigação detalhada, não encontramos nenhum vínculo entre seus dados e nossa empresa.
Estamos comprometidos em manter a qualidade do nosso atendimento e a integridade da nossa comunicação. Reforçamos que estamos à disposição para ajudar e buscamos resolver essa situação da melhor maneira possível.
A sua satisfação é fundamental para nós e estamos aqui para resolver quaisquer mal-entendidos. Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de esclarecer esta situação.
Atenciosamente,
Grupo Cred