Até hoje nao recebi meu dinheiro de volta
Respondida
Brasília - DF
01/09/2021 às 21:07
ID: 129026735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais de um ano me enrolando pra devolver meu dinheiro e nunca devolvem, todos os vendedores que conversei na hora de fazer o contrato tão falando que não trabalha mais na loja
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 12:56
Boa Tarde Sr Aureliano.
Antes de dar seguimento ao processo de consultoria a nossa empresa tem 3 formas de checagem.
Para exatamente resguardar tanto a empresa quanto o nosso cliente, em relação dele estar CIENTE DO QUE ESTÁ ADQUIRINDO.
Primeira Checagem: com o nosso consultor em mesa que explica como funciona todo o processo
Segunda checagem: com o Gerente de vendas que lê o protocolo de atendimento CLÁUSULA POR CLÁUSULA antes do cliente assinar (o mesmo fica com uma cópia desse documento)
e terceira checagem: Via telefonema com o setor administrativo aonde lemos as clausulas mais importantes novamente e tiramos todas as suas dúvidas e gravamos a ligação caso o o cliente necessite ou a empresa.
A nossa empresa mesmo os VENDEDORES não trabalhando na loja, estamos de portas abertas para recebê-lo(a) e tirar quaisquer dúvidas que tenha sobre o seu processo! Caso não consiga contato com nenhum dos 2 números que vamos deixar abaixo.
Ficamos a disposição em nossa loja ou por telefone
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De Segunda à Sexta Feira das 09:00 às 17:00