Péssimo atendimento
Respondida
Goiânia - GO
29/08/2024 às 16:52
ID: 196289113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um empresa de produtos de limpeza e todas as vezes que compro da Cruzeiro é uma burocracia danada. Nas outras empresas eu passo meu pedido e é liberado no máximo em 30 minutos. Na Cruzeiro demora de um dia para o outro, sendo que meu pagamento é sempre por pix.
Os produtos são excelentes, mas vou deixar de revender por conta da demora no atendimento.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 13:40
Boa tarde,
Agradecemos seu feedback e entendemos a frustração causada pela demora na liberação do seu pedido. Nossa supervisora comercial entrou em contato para compreender melhor a situação e, durante essa conversa, identificamos que a questão estava relacionada a uma atualização no cadastro de clientes novos e antigos.
Pedimos desculpas pelo transtorno. A boa notícia é que esse processo de atualização foi concluído, e no seu próximo pedido, a liberação será feita de forma mais ágil, sem os atrasos que você enfrentou. Queremos garantir que sua experiência com a Cruzeiro seja a melhor possível.
Agradecemos pela confiança nos nossos produtos e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.