Péssimo pós venda

Não respondida
Pirassununga - SP
20/12/2023 às 11:08
ID: 178720171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá exatamente 2 anos eu adquiri 6 placas solares onde o vendedor me garantiu que iria gerar ******* kwh/ mês e até hoje não passou dos ******* kwh, já mandei mensagem para o suporte e tentei contato telefônico para saber o porquê de não estar gerando o que eu havia comprado, já que o vendedor indicou essas 6 placas com base na análise das minhas 3 últimas contas, acontece que devido o fato de não estar gerando as ******* kwh conforme prometido, todo mês estou tendo que pagar o excedente. O suporte técnico simplesmente NÃO EXISTE, já enviei mensagem via whatsapp e já telefonei no telefone celular e telefone fixo da empresa e eles simplesmente não atendem o telefone e não retornam o contato. Troquei a internet de casa, precisava de ajuda para deixar o aplicativo on line novamente e já está off line há meses! Uma empresa que até o momento da venda, o vendedor ficava em cima o tempo todo, agora que preciso de suporte, ninguém me atende! Comprometimento com o cliente ZERO!!!!
Então se você CHEGOU ATÉ AQUI E está lendo esse texto com o intuito de pesquisar a empresa antes de adquirir energia solar para sua empresa ou residência, NÃO COMPREM DESSA EMPRESA, porque pode apostar que irão te deixar na mão depois, assim como aconteceu comigo.