Motorista da linha 07TR da Expresso Planalto se recusa a dar informações e age com grosseria e possível homofobia
Não respondida
Suzano - SP
09/12/2025 às 06:33
ID: 234130365
No dia 08/12/2025, às 22h05, embarquei na linha 07TR da empresa Expresso Planalto, que liga o Jardim Nossa Senhora das Graças ao Manoel Feio, passando pela Estação de Itaquaquecetuba e atendendo bairros como Louzada e Josely. O embarque ocorreu na altura da Avenida Ítalo Adami, 510 Itaquaquecetuba.
A linha passou por alterações recentes e muitos passageiros estavam confusos sobre o percurso. Para evitar erro, fiz uma pergunta simples ao motorista sobre a rota. Ele respondeu de forma desinteressada. Como eu não tinha entendido, perguntei novamente, e então recebi uma resposta ríspida: Já disse. Quando pedi que repetisse, o motorista passou a demonstrar irritação evidente e grosseria totalmente injustificada.
Pedi o nome dele algo que é direito do passageiro e ele se recusou a se identificar. A situação ficou tão desconfortável que decidi descer do ônibus. Assim que desci, o motorista passou a gritar pela janela, dizendo para eu filmar, tirar foto e reclamar lá mesmo, em tom ofensivo, provocativo e completamente inadequado. Pela postura, expressões e tom, houve indícios de ofensas motivadas por homofobia, o que agrava ainda mais a conduta.
Trata-se de um comportamento inadmissível para um profissional do transporte público. Como usuário, fiquei constrangido, desrespeitado e inseguro.
Solicito providências imediatas, incluindo:
identificação do motorista responsável;
análise das imagens internas e externas do veículo no horário informado;
medidas disciplinares;
reforço de treinamento para atendimento respeitoso e livre de discriminação.
Aguardo retorno e solução por parte da Expresso Planalto e dos responsáveis pelo transporte municipal.