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Cuiabá - MT

11/06/2025 às 14:23

ID: 219420701

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Boa tarde!
Fiz uma compra pelo site da Drogasil, no dia 06/06/25. Porém, errei ao pedir um xagrope, coloquei em comprimido. Após dar recebido no celular do entregador, eu abri a sacola e vi que estava errado o medicamento, então pedi para ele levar de volta, que eu iria pedir o cancelamento no site, pra poder refazer a compra. Após alguns minutos, um vendedor da farmacia me ligou avisando que não poderia fazer o cancelamento, pois não tinha acesso a compra, isso pq o entregador havia confirmado a entrega. Falei pelo zap da drogasil, e a moça disse que fez o extorno da compura, mas ainda não fui reembolsada e não consigo entrar em contato com a drogaria, só tem atendimento automático e não encontro a opção que preciso.