Porta capacete quebrado e demora na troca/devolução

Não resolvido
Cuiabá - MT
24/06/2025 às 13:03
ID: 220410207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Porta Capacete Biz 125 2006 A 2010 Pro Tork Preto Injetado no site da PONTO FRIO, e quando recebi vi que estava quebrado, na mesma hora entrei em contato e disseram que o vendedor mandaria um código para eu devolver o produto mas já tem mais de mês que estou aguardando e nada até agora, recebi o produto em 28/05/2025 já tem quase mês, preciso de ajuda para resolver esse problema ou com a troca do produto ou com a devolução do meu dinheiro..
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Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 18:57
nota zero, não aconselho ninguém a comprar na PONTO FRIO, pois além deles não resolverem os problemas do consumidor ainda ficam com o seu dinheiro...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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