Protocolo de *******

Question

A Unimed Cuiabá está um descaso com seus clientes , já fazem mais de 25 dias que estou esperando para agendar consulta com neurologista da minha filha , eles pedem 14 dias , porém já passou prazo , já falei whatts uma mil vezes e a resposta que tenho que está em prioridade . Agora liguei novamente e obtive a mesma resposta. Como irei adquirir o remédio sem receita Unimed Cuiabá? Será que para o Natal haverá uma vaga? Para que central de atendimento para consultas se não resolvem ?
Descaso , falta de respeito com usuário!!!