Grupo Cunha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2016 às 13:11

ID: 19567317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho deixar público minha insatisfação com a empresa Grupo Cunha,
acerca da transparência, qualidade de serviço e treinamento à seus
funcionários de portaria. Num primeiro episódio um funcionário da
empresa ficou “me intimidando” com seu comportamento , enquanto tratava de assuntos relacionados ao condomínio com a senhora síndica. Em outras oportunidades, funcionários barraram meus visitantes na portaria, enquanto estes não esclarecessem o que iriam fazer em minha
residência, sem ao menos me interfonar, anunciando suas presenças.
Realizei várias reclamações via e-mail, pois por telefone não conseguia falar com o responsável,Sr. Leão, pois sempre estava ocupado e não retornava as minhas ligações. O problema de interceptação dos meus visitantes na portaria, enquanto não explanassem o que iriam fazer no meu apartamento, é reincidente, e sem solução. Como se não bastasse, no dia 20/05, os mesmos funcionários anteriormente reclamados (Sra Márcia e Sr. Adilson), emitiram uma advertência pra meu apartamento, sem embasamento legal, pois não houve transgressão nem da Convenção, nem de nenhum artigo do regulamento interno, totalmente fora dos padrões que normalmente se tem uma empresa profissional do ramo e sem fundamento nenhum, um despreparo total, desta feita, solicitei a verificação do livro de ocorrência interno da empresa Cunha, relacionado à elaboração de boletins de ocorrências internos, e o regulamento referente à procedimentos que seus funcionários devem tomar quanto ao preenchimento de um “boletim interno de ocorrências- BIO”, os mesmos continuam se negando à responder meus e-mails, mostrando assim um total desrespeitos à seus clientes, tendo que tomar outras formas para poder ser atendidas às minhas perguntas em que ainda, continuo sem respostas até o presente momento.