IMPOSSIBILIDADE DE DEVOLUÇÃO DE COMPRA

Prezado Luiz,

agradecemos a sua mensagem.

Você pode entrar em contato direto com o SAC da marca Fila:******* l *******.

O time responsável irá ajudar você!

O sistema de devolução deve ser muito simples. Vcs me sugerem entrar em contato com a empresa. Isso demanda tempo. Imagine se cada devolução o comprador deve telefonar ou se comunicar com a empresa! O processo tem que ser de acesso fácil e por meio eletrônico.

Olá, Luiz, tudo bem?

Sim, a marca possui um portal exclusivo para trocas e devoluções. Ele está disponível no rodapé do site oficial https://*******

Caso encontre alguma dificuldade, não hesite em nos contatar.

Tentei diversas vezes acessar a devoluçao através do acesso informado ao pé da página e não tive sucesso, pois aparecia uma página sem qq referência à devolução.
VCS NÃO FACILITAM O PROCESSO.

Olá, Luiz, tudo bem?

No rodapé da página, ao clicar em trocas e devoluções, você é direcionado ao portal exclusivo.

Basta clicar em acesso rápido, informar o e-mail utilizado na compra para receber um código de acesso. Assim que estiver logado no ambiente, o seu produto estará disponível para que possa cadastrar a sua solicitação.

Seguimos à disposição.

Eu cheguei a receber o código, mas não consegui informação sobre o que fazer com esse código.

Olá, Luiz,

gostaríamos de aproveitar a oportunidade para expressar nossas sinceras desculpas pelas dificuldades encontradas com a sua solicitação. Em nenhum momento foi nossa intenção causar-lhe qualquer desconforto ou insatisfação com nossos serviços.

Reportamos sua situação à nossa Central de Atendimento, que fará a abertura do seu atendimento com prioridade e atenção necessárias.

Estamos à inteira disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.