Grupo de Desconto

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Lauro de Freitas - BA

24/02/2019 às 20:30

ID: 43142303

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No dia 10/01/******* realizei uma compra no site grupo promoção, porem o pedido não foi entregue e foi retornado para o remetente, alegando endereço incorreto. No dia 04/02/19 eu entrei em contato co site pra solicitar o estorno do valor. Então me solicitaram os dados bancários para estorno do valor. No dia 13/******* eu entrei em contato com o site, pois porem eté o presente momento valor algum foi estornado para minha conta. Então eu solicitei o comprovante de estorno e fiquei no aguardo. E eles me responderam assim: ( Foi efetuado 2 estornos referente aos 2 pedidos apenas o valor dos produtos portanto não entendemos o que o senhor deseja mais ). E hoje mais uma vez eu solicitei o comprovante de estorno. E deixando o meu Email para eles enviarem o comprovante. espero que dessa forma eles façam o estorno de fato o que pelo menos me mandem o comprovante para que assim eu possa entrar em contato com meu banco e veja oque foi que aconteceu. desde já agradeço, e fico no aguardo de uma resposta coerente. estou OBS.. Quando eu entrei em contato com site no dia 04/02/19 e deixei meus dados bancários. No dia 13/02/19 quando eu entrei em contato novamente eles me informaram que o estorno já tinha sido efetuado no mesmo dia que eu deixei os dados bancários, ou seja: no dia 04/02/19. então estou enviando fotos do meu estrato bancário desde o dia 01/02/19 até o dia 11/02/19. poderia enviar mais fotos. porem aqui eu só posso anexar 3 imagens.