Grupo de Desconto

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Teresópolis - RJ

01/04/2017 às 15:22

ID: 25265737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 2 óculos no site Grupo de desconto no dia 08/01/*******, ao procurar informações no site sobre previsão de chegada, código de rastreamento e nada tinha. Esperei um e mês e nada. Mandei um email para vocês pedindo informações e vocês falaram que não encontraram o endereço (coisa que não entendi agora, já que recebo várias encomenda nesse endereço e nunca tive problema). Me foi sugerido pagar outro frete e colocasse novamente o endereço, já que eu queria o produto, fiz como sugerido e me deram o prazo de 15 dias para entrega, sendo que era direito da empresa entregar sem cobrar ou pelo menos avisar que houve um problema na entrega.
Então paguei no dia 28/02 um novo frete e fiz o cadastro, já se passou um mês e nada, nada de informação da empresa ou produto. Já mandei vários emais para empresa e nenhuma informação. Acho uma falta de respeito com o cliente.