Dificuldade em obter estorno de compras devolvidas do Grupo Soma (Farm e Animale).
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2026 às 16:49
ID: 238867389
Estou tendo o mesmo problema com duas marcas do Grupo Soma: Farm e Animale. Não consigo receber o estorno das minhas compras. Eu recebi a compra em diversos pequenos pacotes e em datas diferente. Na hora da devolução eu nao utilizei todos os codigos porque eu juntei todas as peças em 2 ou 3 embalagens. Agora estou a mais de mês solicitando a loja o estorno e eles alegam que nao receberam os produtos. Apesar de eu ja ter trocado milhões de emails com a loja, sigo sem resolução desse caso