GRUPO DE MODA SOMA SA

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Niterói - RJ

20/01/2025 às 14:34

ID: 207721299

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Fiz uma solicitação de devolução de um pedido e recebi um código para postagem nos Correios. Porém, ao chegar lá, o ******* suspenso e não funcionava. Entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram que o prazo de resposta seria de até 30 minutos, mas o retorno demorou muito mais do que isso. Para piorar, estou há mais de 1 hora tentando atendimento por telefone, sem solução.

Minha noiva está nos Correios aguardando em pé esse tempo todo, passando por todo esse transtorno causado por um erro da Farm. É um total descaso com o cliente! Não só pela confusão no processo de devolução, mas também pelo suporte ineficiente e desrespeitoso. Espero que resolvam essa situação o quanto antes.