Uso indevido de dados cadastrais e [Editado pelo Reclame Aqui] por atendente da Off Premium
Não respondida
Goiânia - GO
25/11/2025 às 12:44
ID: 232803739
Alguém de dentro da empresa Off Premium (do Grupo Soma) utilizou criminosamente meus dados cadastrados no site da empresa último sábado, 22/11/2025, por ocasião de uma compra online no site da empresa; e entrou em contato comigo ontem, fornecendo número correto do pedido, itens precisamente descritos que compunham o pedido, dizendo que a entrega seria atrasada por conta de envio equivocado de peças em duplicidade e oferecendo um desconto compensatório para nova compra.
Esse atendente tinha tela com o e-mail que cadastrei no site da empresa no sábado, 22/11/2025, e o número do meu whatsapp, todos recém-cadastrados no sábado, 22/11/2025 em razão da compra oficial. Antes mesmo do pedido ir para a transportadora, esses dados foram utilizados por alguma pessoa interna da loja para me oferecer desconto fictício e aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], em que paguei R$ R$ 955,68 em peças do site, via QR Code, uma vez que se tratava de desconto compensatório.
Falei nos canais oficiais de whatsapp, telefone, e-mail tanto da Off Premium quanto da Soma e até agora não obtive retorno nem resarcimento, a não ser de que a empresa não pode fazer nada se o pagamento foi feito por um canal não oficial. Um absurdo. A empresa está dando [Editado pelo Reclame Aqui] em seus próprios clientes.