Problema com qualidade do combustível abastecido em posto na BR 050
Respondida
Uberlândia - MG
08/08/2026 às 09:47
ID: 255937081
Bom dia vou deixar minha reclama ao aqui registrada contra essa empresa bem conceituada no meio do transporte fiz um abastecimento nessa rede no posto da BR 050 entre uberlandia e Uberaba era uma quita ao de contrato aonde eu tinha que abastecer 406 coloquei 262 litros no meu tanque pois não cabei mais e 144 litros no tanque de outro caminhão de um amigo meu no outro dia cedo fui ligar o caminhão ele custou a pegar e quando ligou falhando demais esse amigo meu entrou em contato comigo reclamando da mesma coisa caminhão dele falhando durante o funcionamento assim colocando dúvida a qualidade do combustível que eles vendem vou agora dia 08/08/2026 as 9:43 lá no estabelecimento deles buscar uma explicação
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:48
Olá, Lindomar!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversarmos sobre o ocorrido.
Em nosso atendimento, reforçamos os rigorosos controles de qualidade adotados em nossa Estação e a procedência dos combustíveis comercializados, que são 100% genuínos Shell.
Reforçamos também nosso compromisso com a transparência e, caso volte a passar por nossa Estação, ficaremos à disposição para realizar um teste de qualidade do combustível antes de um novo abastecimento, se assim desejar.
Conforme nos relatado durante o contato, após um novo abastecimento o problema de falha apresentado pelo caminhão foi solucionado.
Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela oportunidade de prestar os esclarecimentos. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Decio.