Atraso na entrega

Question

Boa tarde!
Comprei no dia 22/12/******* um Baú desta empresa pela plataforma Shopee, o prazo para entrega era até dia 15/01/*******, esta empresa não cumpre o prazo de entrega, agora resta saber quando irá chegar e se chegará sem avarias. Fiz contato com o vendedor, nem ele sabe quando vai entregar.