Pós venda Horrível
Não respondida
Limeira - SP
08/02/2026 às 22:17
ID: 240147287
Depois de muitas insistência e aparentemente atendimento com atenção, fui até a loja Decort, onde fiz orçamento e fechei um contrato de produtos e serviços onde era piso laminado e instalação, fiz pagamento de R$5.000,00, sendo combinado de pagar o restante no começo da instalação. prometeram instalar na primeira semana de janeiro de 2025, só aí já atrasaram duas semanas, onde foi instalado dia 23/01/25. Quando cheguei no apartamento, tinham feito um serviço de má qualidades, acabamentos de qualquer jeito, e tinha uma ondulação na entrada, onde a porta raspava. Entrei em contato com eles para o reparo, e eles disseram que era responsabilidade minha, que provavelmente o piso estaria desnivelado, e por isso a ondulação. Bom, ao meu [Editado pelo Reclame Aqui] eles poderiam ter entrado em contato antes de colocar o piso, já que estava desnivelado. Mas com muita insistência da minha parte, eles foram ate o local tiraram o piso e não era questão de nivelamento, os funcionários que instalaram o piso, deixou cair um pedaço de madeira, onde ocasionou a ondulação. Eles só tiraram o pedaço de madeira, mas não trocaram a peça que rachou, por causa da madeira. Tentei falar com ele diversas vezes mas sem sucesso, até que consegui uma visita com ele em novembro de 2025, onde ele viu os pisos com defeito e se prontificou a arrumar. Mas depois que ele foi embora do meu apartamento, nunca mais respondeu mensagens no WhatsApp.