Ligações excessivas
Resolvido
Curitiba - PR
06/12/2024 às 16:09
ID: 203902639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo na minha casa, ligações perturbadoras da linha*******; ligam de 4 a 8 vezes por dia, insistentemente no meu telefone residencial, o mesmo que deixei em anexo para contato via telefone, peço o bloqueio do meu numero, não tenho intenção alguma de adquirir qualquer produto desta operadora ou qualquer outro tipo de ligação, caso assim persiste, mesmo tendo o numero cadastrado no Não Perturbe, entrarei com ação judicial, visto que tenho já o pedido de não receber qualquer ligação de operadoras, e estão indo contra o pedido, com ligações em excesso.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 16:53
Olá, Sr. Everton! Agradecemos o seu contato.
Somos uma operadora de Internet e telefonia, e comercializamos acesso a terceiros. Iremos analisar e notificar o cliente que está procedendo dessa forma.
Não praticamos esse tipo de abordagem na nossa política comercial e temos em contrato que nossos clientes não podem utilizar os recursos alocados para esse fim também.
De qualquer forma, entraremos em contato para te auxiliar a esclarecer o fato.
Atenciosamente,
Angélica
DSI - Defferrari Internet
Réplica da empresa
09/12/2024 às 17:47
Olá, Sr. Everton! Conforme combinado, solicitamos o bloqueio das ligações para o seu contato.
Qualquer eventual problema, entre em contato conosco pelos contatos ******* ou telefone*******.
Atenciosamente,
Angélica
Consideração final do consumidor
05/01/2025 às 11:56
Não tive mais ligações no meu telefone fixo, nenhum importunação que estava tendo anteriormente. Grato pela ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10