Não fornecem loguin pppoe ao cliente
Respondida
Novo Hamburgo - RS
23/04/2025 às 15:17
ID: 215421545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a DSI Deferrari prefere perder clientes ao se recusar a fornecer o acesso de autenticação PPPoE do cliente para o cliente .. para que possamos configurar um segundo roteador e assim poder ter acesso as configurações básicas como troca de senha ..nome de rede ..... Troca de larguras de banda.... E controles dos pais para gerenciar horários em que os filhos podem ter acesso a internet ...... lamentável.. a empresa até poderia criar um loguin pppoe diferente da empresa ..se for o caso ..se a empresa cria loguin padrão sei lá... Mais em fim..... Poderia ficar 100% satisfeito com esses dados que por sinal não são sigilosos .... Mais a empresa de recusa a me fornecer .
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 17:52
Olá, Sidnei! Informamos que, por questões comerciais, os planos residenciais não incluem acesso direto aos nossos equipamentos. No entanto, é possível desativar a função Wi-Fi do nosso roteador e conectar a ele um roteador de sua propriedade. Dessa forma, você terá total autonomia para configurar suas preferências de rede.
Deixamos nossos contatos à disposição para eventuais dúvidas e/ou esclarecimentos:
Telefone:******* e e-mail *******
Atenciosamente,
Angélica Konrath