Revestimento alvorada bege com riscos e marcas quadradas refletindo o fundo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2022 às 16:04
ID: 150341129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de buscar um revestimento para cozinha na cor desejada, comprei esse revestimento bege polido duragres, na loja chatuba. Porém, depois de ver o mesmo instalado, pude perceber vários riscos e marcas como se refletissem o fundo quadrado e o mesmo é classificado como revestimento classe A. Tive um gasto absurdo para revestir uma área grande da cozinha e área de servico, tanto em material quanto em mão de obra pra passar esse desapontamento. Espero uma posição da empresa. Porque vou tomar as medidas cabíveis para ressarcir meu prejuízo.
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 15:52
Olá Sra. Daniele, para melhor atendê-la estamos à disposição através de nossos canais de comunicação: ******* ******* https://*******
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 14:31
As marcas no revestimento se tratavam da cera aplicada na indústria para proteção. No site orienta como remove la. Os riscados e quadriculados eram apenas impressões na cera, que saíram após passar esponja azul não abrasiva, álcool e pó de rejunte. Deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10