COBRANÇA INDEVIDA

Não respondida
São Paulo - SP
04/05/2022 às 17:26
ID: 142707507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive uma solicitação de estorno de compra, sobre um serviço que não foi realizado.
quando realizei a solicitação e mandei o email dia 16/02/*******, de protocolo *******0, tudo foi resolvido e o valor foi estornado.
Porem, hoje dia 02/05/*******, foi me cobrado novamente todo o valor que haviam estornado. Cobrando 10 parcelas de R$ *******,30
Hoje eu tinha que comprar um material de construção para uma obra em meu apartamento. E fui totalmente impossibilitado pois utilizaram de praticamente todo o restante do meu limite do cartao de credito. ESSA COBRANÇA INDEVIDA ESTA ATRAPALHANDO TODO MEU PLANEJAMENTO E MINHA SITUAÇÃO FINANCEIRA
PRECISO QUE CANCELEM E ESTORNEM ISSO AGORA.
JÁ HAVIA SIDO RESOLVIDO, MUDARAM ATÉ O PROTOCOLO, POIS ME COBRARAM USANDO O PROTOCOLO*******32.
tento ligar na central, mas ninguem me atende.
TEM QUE ESTORNAR O MAIS RAPIDO POSSIVEL.