Grupo Desenvolve Construções

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/03/2022 às 15:57

ID: 139372925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, adquiri uma cobertura retrátil com essa empresa outubro de *******, onde realizei o pagamento imediatamente ao assinar contrato, e eles deram um prazo de 25 dias para instalação, porém hoje dia 3 de março de ******* quase cinco meses depois de adquirir o produto, e diversas vezes negligenciada pela empresa que cancela e não avisa, me fazendo faltar ao trabalho para receber o instalador por no mínimo 5 vezes, ainda não recebi o produto. Estou tentando ligar desde o último prazo que estipularam que foi no dia 7 de fevereiro porém nenhum dos telefones informados no site ou no contrato, nem o e-mail ou chat que constam no site tem retorno pois as linhas só chamam e os e-mails nunca são respondidos.
Minha casa está molhando pois o local onde seria instalado é um local pequeno onde fiz meu ateliê de costura, dessa forma por conta da chuvas molhou todos os meus equipamentos e materiais e tive um grande prejuízo. Eu ainda desejo a instalação do produto pois aguardei até agora. Não desejo cancelar, apenas quero meu produto com o máximo de urgência pois está prejudicando o meu trabalho. Caso essa reclamação seja respondida com a resposta padrão (automática) da empresa que vi em outras reclamações terei que ir ao Pequenas Causas, pois está não resolve a situação, e a forma que te tratam o consumidor é completamente inadequada.