Pega o seu dinheiro e não faz o serviço
Não resolvido
Osasco - SP
18/02/2022 às 20:16
ID: 138708637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncontrei a empresa Desenvolve construções pelo Mercado Livre com uma ótima reputação, entregando os produtos no prazo, prestando um bom atendimento e atendendo há mais de 1 ano no Mercado Livre. Como confio, ou seja, confiava nos índices do Mercado Livre, entrei em contato com a empresa pra eles irem até minha residência realizar a medição. No dia 04/11 o Edgard Carretti e Francisco foram na minha residência fazer a medição para colocação de uma cobertura de vidro. Levaram contrato e maquininha do cartão. Fiz o pagamento com meu cartão de 50% do serviço e até agora nada de fazerem o serviço. Ficam enrolando e o número de reclamações só vem crescendo. Descobri q são várias empresas de fachada e não existe um lugar fixo, sempre mudando a fábrica de endereço. Tem pessoas que tomaram [Editado pelo Reclame Aqui] há 4 anos! Como pode eles continuarem dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas assim facilmente, sem nenhum tipo de intervenção?! Estou abismada! Ninguém faz nada!!!
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 10:53
Prezada Sra. Janaina de Almeida Unger.
Ao tempo em que a cumprimento cordialmente, faço menção à sua reclamação a fim de esclarecer sob o comprometimento da empresa em realizar o trabalho contratado no menor tempo possível ou alternativamente a devolução dos valores efetivamente pagos, à sua conveniência.
Nestes e nos melhores termos, rende-se as homenagens devidas e aguardamos o seu contato através do e-mail: *******, contendo a sua escolha, como sendo a melhor opção para a satisfação do nosso cliente, sua correspondência é de máxima importância para a nossa empresa, portanto, será respondida no menor tempo possível, com o envio da proposta oficial/formal de acordo para a solução que melhor lhe convier.
Sendo o que nos caberia para o momento, nos subscrevemos e permanecemos a disposição para as providencias necessárias.
Cordialmente.
Grupo desenvolve.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Réplica da empresa
21/02/2022 às 10:53
Prezada Sra. Janaina de Almeida Unger.
Ao tempo em que a cumprimento cordialmente, faço menção à sua reclamação a fim de esclarecer sob o comprometimento da empresa em realizar o trabalho contratado no menor tempo possível ou alternativamente a devolução dos valores efetivamente pagos, à sua conveniência.
Nestes e nos melhores termos, rende-se as homenagens devidas e aguardamos o seu contato através do e-mail: *******, contendo a sua escolha, como sendo a melhor opção para a satisfação do nosso cliente, sua correspondência é de máxima importância para a nossa empresa, portanto, será respondida no menor tempo possível, com o envio da proposta oficial/formal de acordo para a solução que melhor lhe convier.
Sendo o que nos caberia para o momento, nos subscrevemos e permanecemos a disposição para as providencias necessárias.
Cordialmente.
Grupo desenvolve.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Réplica da empresa
21/02/2022 às 10:54
Prezada Sra. Janaina de Almeida Unger.
Ao tempo em que a cumprimento cordialmente, faço menção à sua reclamação a fim de esclarecer sob o comprometimento da empresa em realizar o trabalho contratado no menor tempo possível ou alternativamente a devolução dos valores efetivamente pagos, à sua conveniência.
Nestes e nos melhores termos, rende-se as homenagens devidas e aguardamos o seu contato através do e-mail: *******, contendo a sua escolha, como sendo a melhor opção para a satisfação do nosso cliente, sua correspondência é de máxima importância para a nossa empresa, portanto, será respondida no menor tempo possível, com o envio da proposta oficial/formal de acordo para a solução que melhor lhe convier.
Sendo o que nos caberia para o momento, nos subscrevemos e permanecemos a disposição para as providencias necessárias.
Cordialmente.
Grupo desenvolve.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Réplica da empresa
21/02/2022 às 10:54
Prezada Sra. Janaina de Almeida Unger.
Ao tempo em que a cumprimento cordialmente, faço menção à sua reclamação a fim de esclarecer sob o comprometimento da empresa em realizar o trabalho contratado no menor tempo possível ou alternativamente a devolução dos valores efetivamente pagos, à sua conveniência.
Nestes e nos melhores termos, rende-se as homenagens devidas e aguardamos o seu contato através do e-mail: *******, contendo a sua escolha, como sendo a melhor opção para a satisfação do nosso cliente, sua correspondência é de máxima importância para a nossa empresa, portanto, será respondida no menor tempo possível, com o envio da proposta oficial/formal de acordo para a solução que melhor lhe convier.
Sendo o que nos caberia para o momento, nos subscrevemos e permanecemos a disposição para as providencias necessárias.
Cordialmente.
Grupo desenvolve.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Consideração final do consumidor
21/02/2022 às 13:01
Respondem a mesma mensagem pronta e [Editado pelo Reclame Aqui] em todas as reclamações. Só promessas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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