Antecipação FGTS não creditada na conta e falta de retorno do atendimento.
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 18:48
ID: 254596101
Fiz uma antecipação do meu FGTS no dia 22/07, passei todos os meus dados, inclusive chave pix, porém o dinheiro não caiu em conta, mandei mensagens e não tive retorno,
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:20
Olá, Diogo Henrique!
Lamentamos pela experiência e pelos transtornos causados durante o processo.
Verificamos o seu caso e identificamos que a sua proposta foi devidamente processada, com o pagamento realizado e o valor já creditado em sua conta.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer preocupação que essa situação possa ter causado. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer esclarecimento, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Digital