Cadastro de crédito sem minha autorização

Question

Recebi uma mensagem inesperada sobre solicitação de crédito consignado, sem eu nunca ter pedido e desconheço totalmente essa instituição. Como nunca tive contato, se caracteriza uso indevido de dados.
Já registrei BO e solicito que seja excluído qualquer solicitação de crédito em meu nome bem como cadastros nesta instituição financeira.

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Accepted Answer

Olá, Willian. Tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre a situação e lamentamos o incômodo causado.

Levamos a privacidade e a proteção de dados pessoais com total seriedade. Informamos que já adotamos as medidas necessárias para a exclusão dos seus dados de nossa base, bem como para a interrupção imediata de qualquer tipo de contato, conforme solicitado.

Reforçamos que o Grupo Digital não realiza qualquer tipo de operação ou contratação sem a devida autorização do cliente, e não há qualquer solicitação ativa ou contratação em seu nome junto à nossa empresa.

O ocorrido pode estar relacionado a inconsistências em bases de dados de terceiros, situação que já está sendo apurada internamente para evitar novas ocorrências.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Digital

Cadastro de crédito sem minha autorização

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor