Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 11:17

ID: 254916653

Fiz uma solicitação de empréstimo no deia 25/07/2026 através do CLT digital no qual fui informado do passo a passo para realização da transação. Fui informado que o pagamento seria realizado no próximo dia útil. Acontece que no dia 27/07 não obtive mais retorno e fui informado pelo app que não seria possível. Passei todas informações bancárias, selfie e não consigo contato nem retorno. Empresa não confiável.
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CONVERSEI COM ATENDENTE ***** E ATÉ O FECHAMENTO ME RESPONDIA A TUDO E DEPOIS SUMIU

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 11:25

Olá, Marcelo!

Lamentamos pela experiência e pelos transtornos causados durante o seu atendimento.

Verificamos que a sua proposta foi concluída com sucesso e que o valor já foi creditado em sua conta. Mesmo assim, nossa equipe entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a finalização do seu caso.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer preocupação gerada. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Digital

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 08:16

Reclamação atendida não deixando dúvidas ou pendências

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9