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Brasília - DF

23/05/2026 às 12:32

ID: 249474227

fiz antecipação FGTS e não recebi o dinheiro

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 08:38

Olá, Ana! Tudo bem?

Verificamos junto ao nosso time que a sua proposta foi cancelada, por isso o valor não foi creditado.

De toda forma, sua solicitação já foi encaminhada para a supervisão responsável, que irá analisar o caso e entrar em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e verificar a melhor forma de atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Digital

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 10:37

Foi cancelado,mais a margem não liberou,fui fazer a simulação em outro banco e deu que meu FGTS está sendo utilizado em outro contrato e o único contrato foi com o grupo digital solução financeira