Sem retorno após assinatura do CTR
Respondida
São José do Rio Preto - SP
21/05/2026 às 12:47
ID: 249295577
Fiz uma solicitação no dia de ontem 20/05/2026 até assinar ficou tudo ótimo, despois sumiram. Estou tentando contato e não tive retorno nenhum. Fui orientada a fazer um boletim de ocorrência contra a empresa e também abrir reclamação aqui.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:44
Olá, Daniela. Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e pela falta de retorno durante o seu atendimento.
Verificamos junto ao nosso time que a sua proposta já foi devidamente paga. O atraso no processamento pode ter ocorrido devido à manutenção mensal do sistema Dataprev, realizada nos dias 21 e 22 de maio, o que acabou impactando temporariamente as liberações do produto de empréstimo CLT.
Pedimos desculpas por qualquer preocupação causada durante o processo e reforçamos que seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Digital