Grupo Dimel

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São Gonçalo - RJ

20/01/2021 às 23:27

ID: 118482713

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Comprei o ventilador de teto na loja da Rua Barão do Amazonas em Niterói no dia 15 de Janeiro. Chegamos em casa e abrimos a caixa para instalar o ventilador, mas não pude instalar pois as paletas estavam apresentando avarias, estufadas, com bolhas soltando tinta da pintura.
Liguei imediatamente para a loja, a qual o vendedor me disse que poderia levar para trocar. volto na loja para efetuar a troca, mas perdi bastante tempo na loja porque todas as caixas que abriam do ventilador da mesma marca estavam com avarias e suas embalagens em péssimas condições!!! No final, o vendedor vira pra mim e diz que as únicas paletas que estão boas são de um ventilador que embora seja da mesma marca, as paletas são de cor diferentes!!! Eu comprei paletas dupla face branca com cinza e tive que trazer com marrom café... que decepção!!! Falei para o vendedor que eu deveria estornar minha compra desde que o meu produto comprado não tem em condições perfeitas. Não obtive resposta clara, e tive que trazer um produto que não foi minha escolha!!! Muito constrangedora essa situação !!!