Produto com defeito
Em réplica
Itaboraí - RJ
10/12/2022 às 18:29
ID: 155167315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mini fonte no dia 26/11/22, ao ser realizada a instalação, foi constatada pelo eletricista que a mesma não funcionava a saída 12v, me dirigi até a loja para realizar a troca e mesmo passando todos os detalhes, o Gerente muito arrogante frisou que sem o cupom de compra, (já que não foi emitida a Nota fiscal), informou que nada poderia ser feito e eu ficaria com o prejuízo, fiquei imensamente frustrado por ser cliente da loja e ser tratado com total descaso e desrespeito.
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 15:43
Olá, Pedro!
O Grupo Dimel valoriza todos os comentários, pois nos ajudam a ser sempre a melhor opção de compra para nossos clientes.
Conforme conversamos, basta procurar a loja para dar continuidade ao seu atendimento. Lembrando que é necessário levar o ******* e o produto completo, ok? Estamos aqui para o que precisar ;)
Ah! Não esqueça de avaliar o meu atendimento, tá?
Grande abraço,
SAC Grupo Dimel
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Réplica do consumidor
29/12/2022 às 19:48
A Loja não emitiu Nota fiscal no ato da compra, como devo proceder?