Renault Dinisa

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Niterói - RJ

29/08/2025 às 08:44

ID: 225646803

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No dia seguinte à retirada do veículo, percebi que os alertas sonoros do carro (sensor de estacionamento e outros avisos sonoros) não funcionavam mais. Entrei em contato com o suporte técnico, que me orientou a realizar um procedimento, mas não resolveu. Fui informado que teria que levar o carro novamente à concessionária.

Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Quando entreguei o carro, ele estava em pleno funcionamento, com todos os sistemas ativos. Se durante a revisão mexeram em algo, o mínimo que deveriam fazer era devolver o carro no mesmo estado em que receberam. Agora querem que eu arque com deslocamento, tempo perdido e combustível, sendo que a falha foi deles.

A gasolina está cara e não é justo eu ter que gastar mais dinheiro e tempo para corrigir um problema que a própria concessionária causou. Além disso, a postura deles foi de total descaso, sem qualquer compensação, sem oferecer sequer combustível para custear o erro.

Esse tipo de atendimento mostra falta de comprometimento, respeito e responsabilidade com o cliente. Esperava muito mais de uma marca como a Jeep e de uma concessionária autorizada como a Dinisa.

Exijo uma solução imediata, com reparo do problema sem custo adicional e sem que eu seja prejudicado. Também espero uma postura de respeito e retratação pelo transtorno causado.