Renault Dinisa

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São Gonçalo - RJ

07/07/2026 às 11:45

ID: 253289023

Entrei em contato com a Dinisa Renault de Piratininga para perguntar sobre o valor de um serviço que já fiz duas vezes na loja. A atendente ***** me transferiu para a área de peças pra eu verificar com o vendedor de peças o valor do material do serviço que a própria concessionária faria. O vendedor não sabia me informar e disse que quem saberia era o pessoal da oficina, lógico. A Maria Eduarda, não sei se por preguiça ou falta de orientação, não levantou da cadeira e foi na oficina ver com o mecânico a quantidade de fluido que precisava, tampouco fez uma ligação pro mesmo, mas transferiu a ligação do cliente pra uma área que também não saberia informar. Liguei novamente para a concessionária depois de 2h tentando uma resposta simples, que a ***** nas outras duas vezes já havia me dado na mesma hora que perguntei e fiz o serviço. A ***** atendeu, pedi pra falar com o gerente ou responsável, ela me transferiu pra *****, que também não é responsável pelo setor e disse que quem seria é a *****, pedi pra falar com a ***** e a ***** me colocou na espera por meia hora e não transferiu nem resolveu o problema. Parece que ninguém mais quer trabalhar nessa concessionária. Estava pensando em trocar a duster por uma zero, mas o atendimento da Dinisa está péssimo. Depois de meia hora a ***** desligou o telefone. Péssimo atendimento.