Problemas recorrentes e demora na solução Renault Duster 2023 - Dinisa Niterói

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2025 às 11:18
ID: 226010719
fiz a compra de um Renault Duster 2023 na loja dinisa em Niterói Piratininga a entrega do veículo dia primeiro de julho dias o carro já apresentou problemas start stop levei o carro para concessionária constatar o defeito quatro dias depois de me devolverem o carro a bateria Arriou me enviar am uma bateria nova mas em poucos dias a nova também arriou, aliás aconteceu pelo menos mais 4 vezes.
Na última vez dia 09/08 um sábado, deixei pra levar o carro na segunda feira dia 11/08 ,quando cheguei lá o carro para surpresa de todos não desligava e quando finalmente desligou acenderam do nada PAINEL, MULTIMIDIA E FARÓIS, 3 dias depois fizeram um vídeo mostrando o carro em funcionamento ( deixei segunda 11/08 por volta de 17 hs, no vídeo falam que o carro estava há 2 dias parado e que iriam testar o funcionamento), ora qual foi o tempo para fazer a manutenção?
INSATISFEITO E TEMEROSO com este veículo optei por fazer a troca por um Cherry Tiggo.
Desde o dia 11/08 estão para fazer pintura de 2 arranhões e revisões na Caoa, fora a não informação de que teria de aguardar a assembleia de consórcio para obter a quitação do veículo para poderem me entregar.
Prometeram providenciar tudo e me entregar o carro após a assembleia do dia 29/08, no entanto o carro só foi para revisão segunda dia 01/09 e o vendedor sr ***** acaba de me dizer que o carro quando chegar ainda vai para polimento, higienizacao e sei mais o quê?
Resumindo ESTOU SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] E ENRROLADO
NÃO RECOMENDO A COMPRA COM ESTA EMPRESA
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 14:52
Prezado Sr. Claudio,
Recebemos seu relato e informamos que o encaminharemos ao departamento responsável. Em breve lhe posicionaremos.
Atenciosamente,
Grupo Dinisa
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 17:55
Problema solucionado pelos sistemas
Veríssimo
José Maria
Sandro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10