Renault Dinisa

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

15/06/2026 às 17:04

ID: 251436685

Bom!! eu fui na renault trocar a embreagem pois domingo dia 1/06 eu estava na via e a macha travou no neutro e não passava de jeito algum para 2 ou qualquer outra macha, como a 1 més e pouco eu troquei a mangueira da embreagem eu cogitei que precisasse tbm trocar a embreagem, fui em niteroi e relatei o fato e paguei para a troca da embreagem , paguei 1900 e pouco dexei o veiculo e fui embora contando que no outro dia estaria resolvido, pois lá tinha uma embreagem com a cx aberta, mas n questionei confiei na empresa, paguei a mais 600 e pouco pelo vazamento de oleo mesmo tendo pago em março , pois tinha um vazamento da troca que fiz ano passado, quando fui fazer a revisão em março detectaram vazamento na embreagem, como tinha passado 1 ano, eu tive que pagar novamente, questionei a garantia de março e foi informado que não seria dado porque o vazamento mesmo sendo da embreagem era em outro lugar, paguei novamente, quando o veiculo ficou pronto fui buscar e no teste driver que fiz com o mecânico parecia boa, quando cheguei na concessionaria o mesmo antes de sai fala que eu deveria passar a contar até 6 pra poder dá ré quando saisse, pois é um problema da renault, falei que não, pois nunca tive problema, ele falou que iria arranha quando desse ré, não considerei pois nunca tive problema. Em fim, esperei pra pegar a nota fiscal, a atendente teve problema no computador e falou que seria me mandado por e-mail e me liberou. Fui embora e chegando em casa o carro não entrava a ré e vazia um barulho alto de arranhado, eu fiquei por um tempo tentando e nada, depois de um tempo eu consegui. Dexei o veiculo parado sem uso por medo disso acontecer na rua no final de semana e escrevi pra renault e relatei o ocorrido, me orientaram ir em uma loja pra ser verificado, eu fui na de são gonçalo hoje que é mais perto e o responsavel falou que não daria a garantia pois o defeito n aconteceu com ele , como foi comigo sozinha não conta. Apresentei o video o mesmo falou que não adiantaria pois n foi com ele, indaguei que se acontecesse um acidente comigo na rua por comta disso: ele falou que eu teria que provar com laudo que foi a embreagem pra mim ser ressarcida. Falou que poderia ser o tapete que troquei sendo que ele fez teste com tapete e entrou sem barulho, eu falei que to a quase 2 anos com ele e nunca tive problema, explicou também que os carros novos da renault estavam vindo com problema na embreagem e no manual rapido avisava, os de 20 ou 21 em diante parece, eu falei que o meu é anterior 18/19 e nunca tive problema e não tem no meu manual. Em fim saí de lá sem resolução e informei que tentaria resolver pelo reclame aqui, como ano passado eu paguei caro pela mangueira de ar e me foi instalada uma com aparencia de velha e enferrujada, eu reclamei e foi trocada por uma nova lacrada, eu espero que a renault tenha a ombridade de me mandar uma embreagem nova e lacrada para colocar no meu veiculo e que de preferencia não tenha defeito e eu quero participar de sua instalação.
Ao chegar em casa tive o mesmo problema na embreagem, abaixei tirei o tapete pra ver se resolvido e não resolveu, quando eu coloquei em ponto morto levantei o freio de mão pra sair do carro pra tirar o tapete que voltei consegui , mas teve que passa tempo pra entrar. Acredito que eu esteja impossobilitada de anda muito com o carro , lá eu deixei o carro no posto de gasolina que fica proximo a loja, ele descansou lá e na loja n apresentou nada, quando sai de lá e cheguei em casa apresentou. Alguma coisa errada não ta certa com essa embreagem, é só mais uma observação.