Renault Dinisa

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

30/06/2025 às 10:07

ID: 220860799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Rodas do Jeep compass descascando

Tenho um compass 2022 e com 2 anos de uso e dentro da garantia as 2 rodas dianteiras começaram a descascar.
Levei na concessionária Dinisa em Niterói e quando a atendente estava dando entrada na documentação para o carro ficar na concessionária para revisão e análise das rodas o gerente chegou e na mesma hora que olhou afirmou ser urina de cachorro. (Tem como olhando conseguir afirmar isso?)
Entrei em contato com a montadora que informou que o gerente ***** falou que era urina de cachorro e por esse motivo nada poderia ser feito.
Ninguém fez teste nas rodas para saber o real motivo e afirmar ser urina de cachorro foi a desculpa mais sem sentido que eles deram.
Meu carro não tem contato com cachorro e mesmo que tivesse uma roda não pode descascar em 2 anos. (O cachorro só urinou nas rodas dianteiras? )
Já tive vários carros( de outras marcas) e isso nunca aconteceu.
Um carro caro , com 2 anos de uso, dentro de garantia e com 17mil km rodados a roda não pode descascar.
A roda está descascando por inteiro e estou INDIGNADA com a montadora e principalmente com o Gerente da Dinisa com o descaso com o consumidor e com a não solução do meu problema pela Jeep.