Solicitação de troca de embreagem na garantia com acompanhamento da desmontagem

Bom!! infelizmente voltou o problema no veículo no dia após eu pedir pra aguardar 30 dias, eu informei ao setor responsável da loja por ZAP e pedi pra ser feito a troca da embreagem, a empresa agendou 1 dia após o meu pedido.
Eu me dirigi a empresa, o gerente e os demais funcionários me atenderam super bem, o gerente me cedeu uma cadeira para eu ver de perto a troca, e entregou a embreagem nova e lacrada, eu mesma abri e estava perfeita, após a troca eu verifiquei que a colocada anterior era a mesma da nova, ambas estavam em perfeito estado e nova. Após a troca eu fui fazer o teste com o mecânico novo e com ele aconteceu novamente o defeito a empresa ficou com o veículo para arrumar o cabo da embreagem, deixei o veículo lá por uma semana e hj eu fui buscar o veículo, e ao voltar para casa vi que o carro está perfeito, eu saí 3 vezes hj para lugares distante e na volta não tive problema algum para dá ré. Eu estou muito satisfeita com o resultado, e em relação as outras insatisfação , eu expus para o gerente e o gerente geral , que foi a concessionária para me pedir esculpas e explicaram que não é de práxis essa atitude da empresa, e que não irar mais ocorrer, pois foi falado com os funcionários para não voltar a acontecer, e como uma forma de corrigir o erro foi informado que será devolvido os valores dos óleos cobrado erroneamente pelo funcionário, e ainda me deram um serviço na funilaria , pra compensar o que eu passei. Eu quero expor aqui que a concessionária da Renault é a melhor em garantia de seus serviços, pois quando informamos algum problema, eles se empenham em corrigir da melhor forma e compensar os clientes pelos transtornos, quero agradecer ao gerente geral que saiu de suas atividades para ir até mim para resolver o problema, também quero agradecer ao gerente que sempre me atendeu perfeitamente bem, ao pessoas dos e-mail da Renault, da Dinisa e do Reclame aqui, se sempre estão disponíveis a resolver os problemas de forma extra judicial, de forma a evitar transtornos maior aos clientes. A Renault é uma empresa de caráter ilibado, posso afirmar bem pois ela sempre resolve o problema da melhor forma, tô muito satisfeita com a loja de Piratininga, de Santa Barbara e da funilaria, e continuarei indo as mesmas para cuidar o meu veículo e indico a todos que tem o carro da Renault a ir também, pois problema sempre teremos pois lidamos com pessoas e pessoas erram, agora o que vai dizer se a empresa é boa ou não é a maneira de resolver o problema e nisso a Renault é perfeita.