Pagamento de boleto não reconhecido e cobranças indevidas
Não respondida
Manaus - AM
24/11/2025 às 12:31
ID: 232680115
Eu realizei o pagamento de um boleto no dia 05/10/2025, porém até o momento o valor ainda não foi dado como baixado no sistema. Desde então, tenho entrado em contato semanalmente para uma solução, mas, apesar das respostas informando que o problema seria resolvido, isso ainda não ocorreu.
Além disso, as cobranças continuam sendo enviadas por WhatsApp, telefone, e-mail e SMS, mesmo após eu já ter encaminhado o comprovante de pagamento por e-mail e também via WhatsApp.
Peço, por gentileza, que verifiquem uma solução definitiva para esta situação.
Número do Ticket #*****