Grupo Disbrava

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Parauapebas - PA

04/02/2026 às 12:14

ID: 239636591

Título: Problema no motor após troca da correia dentada Falta de esclarecimento e garantia


Tenho Chev/ONIX PLUS TURBO Ano 2021 que apresentou defeito de baixando o nível de óleo do motor quando fui fazer a troca da correia dentada na oficina mecânica autorizada de Parauapebas-Pa.


Realizo esta reclamação para registrar minha insatisfação e preocupação com os serviços realizados em meu veículo em uma concessionária autorizada Chevrolet, referentes à troca da correia dentada e intervenção no motor.


Após a execução do serviço, o veículo passou a apresentar problemas de baixa de óleo, situação que não ocorria antes da intervenção mecânica. Trata-se de um problema grave, que pode comprometer seriamente o motor e gerar altos prejuízos ao consumidor.


Diante disso, busco esclarecimentos formais da Chevrolet, pois até o momento não obtive informações claras e satisfatórias. Solicito:

Relação detalhada de todas as peças que foram substituídas;

Informação sobre a garantia das peças trocadas;

Qual é a garantia total oferecida sobre o motor, considerando que houve intervenção mecânica;

Esclarecimento técnico sobre a origem da baixa de óleo após o serviço realizado;

Posicionamento oficial da Chevrolet sobre responsabilidade e providências, incluindo reparo completo, caso seja constatada falha no serviço, sem custos adicionais.


Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, é direito do consumidor receber serviços com qualidade, segurança e garantia, sendo responsabilidade do fornecedor solucionar problemas decorrentes da prestação do serviço.


Chassis N:*****

Segue numero de contato:

***** *****

Obs: Fala no What zap

Melhor Horario:10:00h

Concessionaria:*****

Assim:*****Aguardo retorno e solução concreta, de forma transparente e por escrito