Mercenários, falta de profissionalismo
Não resolvido
São Paulo - SP
14/09/2021 às 22:54
ID: 129642493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma consulta com o Dr. Dimitri, que me passou medicação para emagrecer, e o motivo da minha procura era específico por conta do nodulo na hipótese, queria tomar cabergolina, no qual não me passou Tinha feito um check up de exames em menos de 6 meses o qual me disse que eram inválidos e pediu uma série de exames 38 no geral e fui levada a fazer todos exames na própria clínica por meio de reembolso pela empresa. Fora que as duas moças que coletaram o exames eram totalmente despreparadas, me furaram 5 vezes. Quando fui retornar não tinham agenda para mim, marquei com outro endócrino que ficou chocado com a quantidade de exames desnecessários, e comecei o tratamento necessário. Passei em cardiologista, dermatologista, ginecologista e todos me disseram a mesma coisa que a quantidade de exames eram totalmente desnecessários. Pelo visto só fizeram isso por conta do dinheiro, não com a preocupação com o paciente. Agiram de má fé. Não recomendo esse lugar para ninguém, esse é o motivo de minha reclamação para que outros não caiam na mesma falta de respeito.
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 18:03
Lamentamos o ocorrido e a insatisfação, pedimos desculpas em nome da DJG.
Foi feito o primeiro e único atendimento no dia 08/06/******* onde veio com histórico de nódulo de hipófise. Como os exames apresentados foram de 08/11/*******, ou seja, há mais de 6 meses, houve-se por bem atualizar os dados laboratoriais, afim de confirmar a necessidade do uso de carbegolina pois foi informado somente o uso do acertil 5 mg como medicamento continuo e, foi passado a medicação p/ auxilio de emagrecimento pois foi constatado o imc de 35,3 , obesidade grau II.
Após exames clínicos foi orientada a procurar depto diagnostico, onde apos diálogo com profissionais da área concordou-se com a realização de exames.
Com base no resultado atualizado dos exames seria confirmado a necessidade do uso da medicação.
O Dr Dimitrie atende todos os dias de segunda á sexta no período da tarde, inclusive nos autoriza a realizar encaixe em todos os casos p/ apresentação de exames, ou seja, estranhamos o fato de ser informada que não haveria agenda p/ Sra, pois temos á disposição alguns meios de contato, inclusive por whatsapp onde foi feita a confirmação da sua consulta.
Novamente lamentamos a sua experiência ou mal entendido que podemos ter causado e com isso a clinica djg segue aberta para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
17/09/2021 às 13:33
A questão foi que encontrei outros médicos, já passei por 4 especialistas depois da ida nesta clinica. E TODOS me disseram que para a recomendação de Cabergolina não necessitava fazer 38 exames (mais de R$ 4.*******). Ainda mais com o histórico de ANOS com o exame de prolactina alterada. A necessidade e eficácia está na objetividade. Não fiquei satisfeita. Agora pode ter o tempo que for na agenda. NUNCA MAIS EU VOLTO. Meu problema foi resolvido, minha prolactina já abaixou e agradeço os OUTROS médicos e clinicas mais eficientes que me ajudaram de fato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1