Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/05/2022 às 18:34

ID: 142669637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra do veículo Picanto automático à vista no dia 28/07/******* no estabelecimento DMB AUTOMOVEIS EIRELI, localizado no endereço: ******* Sal ******* Jacarepaguá.

Antes mesmo de pagar, identifiquei multas a partir da documentação do veículo e o vendedor garantiu que as multas seriam quitadas até a entrega. Diante das informações me senti seguro em finalizar a transação, porém já se passaram mais de 09 meses e a instituição acima não cumpriu sua obrigação.

Ao colocar as informações do veículo no sistema de notificações do Detran, os débitos de 04 multas anteriores à compra, no número de CPF *******.*******..*******XX seguem pendentes.

Por diversas vezes em ******* e ******* entrei em contato com a empresa, informei as pendências e os profissionais sinalizam (promessas futuras), que as multas serão pagas, mas o descompromisso segue.

Espero que com esta ferramenta seja possível encaminhar a solução.

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Resposta da empresa

01/05/2022 às 22:52

Olá Marcos,
Por favor entrar em contato no número ******* para podermos buscar as multas e sim providenciar o pagamento. Obrigado

Réplica do consumidor

01/06/2022 às 15:06

Tentei fazer contato com o telefone, mas não completa a ligação.

Réplica do consumidor

18/08/2023 às 21:59

Porque já se passaram 02 anos e a empresa não pagou as multas que já existiam ?! Má fé!
Nunca me ligaram, nunca resolveram o problema. Diversas conversas via WhatsApp e sem resolução.