Assessoria Jurídica Debocha de Cliente e Recusa Acordo para Quitação de Contrato de Financiamento
Respondida
São Paulo - SP
06/05/2026 às 16:29
ID: 247904281
Estou meu contrato financiamento em atraso meu contrato está nessa assessoria jurídica [Editado pelo Reclame Aqui] .
1 atendentes [Editado pelo Reclame Aqui]dos [Editado pelo Reclame Aqui] sua cara mensagem faltam respeito cliente.
2 dei proposta quitacao meu contrato 2500 reais eles não quer fechar acordo comigo diz está 15.000 reais quitacao contrato nunca ter esse valor para pagar.
3 engraçado carro vai busca apreensão apreende veículo vai leilão preço banana ne .
Agora nao quer fazer acordo seja cabível mim resolver essa situação eles não fazem o que eles sabem fazer [Editado pelo Reclame Aqui] cara clientes.atendentes despreparados mal treinados por ser acessória jurídica está longe pessoas despreparados .
Espero resolver minha situação porque veículo não vou devolver dei 26 mil entrada nesse veículo para devolver assim banco mando mensagem todos dias tentando fazer acordo quitacao contrato eles só sabem [Editado pelo Reclame Aqui]r cliente.
Sem mais .
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 12:17
Prezada Leyde,
Nosso time entrou em contato com você por meios digitais para retratação e resolução do caso perante a Stellantis.
Atualmente, estamos com uma corrente ativa junto à Stellantis referente ao reembolso, para podermos prosseguir com o pagamento, com a projeção de cashback em até 30 dias úteis.
Em caso de dúvidas, peço para que nos acione via e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Grupo Dnr.
Ouvidoria.