Cobrança indevida e excesso de ligações
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 19:49
ID: 253237633
Essa empresa liga umas 59 vezes por dia, mas o mais incrível é que não tenho nenhum tipo de acordo com os mesmo! Eles alegam cobrança pela Movida e isso não procede!!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:33
Prezada Polliana,
Informamos que a sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável para análise e adoção das providências cabíveis. Nossa equipe está acompanhando o caso com a devida atenção, buscando uma solução o mais breve possível.
Ressaltamos que todas as atualizações referentes à tratativa serão encaminhadas diretamente para o seu e-mail cadastrado, garantindo que a senhora seja informada sobre o andamento da solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Grupo Dnr.
Ouvidoria.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 15:18
As ligações continuam sem cessar! Insurportável
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 13:37
As ligações cessaram por hora! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7