Grupo Dnr

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

22/07/2026 às 18:45

ID: 254595871

A DNR está cobrando valores relacionados a multas de locações realizadas na Movida.

As ligações começam por volta das 08h e só param perto das 20h. São chamadas automáticas, muitas vezes sem atendente na linha ou que caem assim que são atendidas.

No dia 21/07, foram mais de 150 ligações. No dia 22/07, até as 18h28, foram outras 215 ligações. Mais de 365 chamadas em menos de dois dias.

Consegui falar com um atendente, demonstrei interesse em negociar e apresentei uma proposta com data de pagamento. Mesmo assim, as ligações continuaram normalmente.

Isso não é atendimento nem tentativa razoável de negociação. É uma sequência automatizada de chamadas que impede o uso normal do telefone e perturba toda a rotina do consumidor.

Solicito o bloqueio imediato do meu número em todos os discadores da DNR, confirmação por escrito, contato exclusivamente por mensagem ou e-mail e envio de uma proposta formal de negociação.

Também solicito que a empresa preserve os registros, gravações, números originadores e logs de todas as chamadas realizadas.

Caso as ligações continuem depois desta publicação, cada novo contato será registrado para apresentação ao Procon, à Anatel, à ANPD e ao Poder Judiciário.