Impossibilidade de Negociação e Atendimento Fora do Horário Divulgado
Respondida
Pinhais - PR
06/04/2026 às 17:55
ID: 245298667
Estou HÁ DIAS tentando uma negociação com o referido grupo, porém sem sucesso.
Hoj, estou desde as 11h da manhã em contato, e ao FINAL DO DIA, uma atendente de nome ***** me informa que por aquele dia o atendimento já havia se encerrado, isso as 17:47h, sendo que o horário de atendimento divulgado do grupo é até as 18hs.
Devido a total falta de competência da referida funcionária, eu terei que pagar 1 dia a mais de juros, que fique aqui registrado para futuras eventuais necessidades jurídicas.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:54
Prezado Bruno,
Informo que entramos em contato através do e-mail [email protected] para mais informações. Em caso de novas dúvidas/solicitações, pode ficar à vontade para nos contatar pela chave [email protected]
Atenciosamente,
Grupo Dnr.
Ouvidoria.