Insatisfação com renegociação de dívida de financiamento de veículo com banco C6 bank e assessoria DNR

Question

Estou tentando uma renegociação de uma dívida de um contrato de financiamento de veículo com o banco C6 bank, em que esta assessoria tem os direitos de cobrança da dívida, porém não oferecem condições para que eu consiga quitar a dívida, sempre aumentando o valor total para quitar, cada hora falando uma coisa diferente, em que explicitamente o único interesse dessa assessoria é de tomar posse do veículo financiado, o qual já foi pago muito mais da metade, pois não fazem uma proposta de quitação que realmente dê pra pagar.

É praticamente quase que impossível negociar com eles e só ficam fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] e terrorismo psicológico, tornando tudo um verdadeiro pesadelo.
Dizem que vão entrar em contato para negociar, porém não ligam de volta, dando a entender que não tem interesse em negociar, querem é só apreender o veículo, pois enviam e-mail todo dia falando pra entregar o veículo e do risco eminente de busca e apreensão.

Peço para que enviem uma contraproposta de quitação para o banco avaliar e nem sequer enviam, nunca enviaram proposta alguma para o banco, só dizem que teria que ser pago o valor exigido ou então pra entregar o veículo.

Deste modo, venho manifestar minha insatisfação com a condução da negociação referente ao financiamento do meu veículo. Tenho demonstrado interesse em regularizar a situação e entrar em um acordo, porém os valores apresentados pela assessoria estão incompatíveis com minha realidade financeira atual, tornando impossível o cumprimento das condições propostas.

Em nenhum momento me recusei a pagar a dívida. Pelo contrário, busco uma solução justa e viável para ambas as partes. No entanto, não há flexibilidade nas propostas apresentadas, o que dificulta qualquer possibilidade de acordo.

Solicito uma reavaliação urgente das condições oferecidas com valores acessíveis, para que seja possível a regularização da pendência sem comprometer totalmente minha subsistência financeira.

Aguardo retorno com uma proposta mais razoável e compatível com minha capacidade de pagamento.

Accepted Answer

Prezado Flavio,

Em resposta à sua manifestação, informo que realizamos uma nova análise do seu caso e verificamos que a proposta apresentada pelo senhor é inviável diante das condições atuais do contrato.

Esclarecemos que eventuais condições diferenciadas de negociação dependem da análise de critérios específicos e da apresentação de elementos que justifiquem uma revisão dos valores envolvidos. Após a avaliação realizada, não foram identificadas circunstâncias que permitam o atendimento da proposta apresentada.

Reforçamos que permanecemos à disposição para buscar alternativas viáveis para a regularização do contrato e prestar todos os esclarecimentos necessários. As condições atualmente disponíveis já foram encaminhadas para sua avaliação.

Atenciosamente,
Ouvidoria
Grupo Dnr.

Insatisfação com renegociação de dívida de financiamento de veículo com banco C6 bank e assessoria DNR

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor