Grupo Dnr

Reclamar dessa empresa

Patos de Minas - MG

30/07/2026 às 09:39

ID: 255199875

Há dias venho recebendo entre 15 e 20 ligações diárias, provenientes de diversos números telefônicos, todas com o objetivo de localizar uma pessoa que não conheço, não possuo qualquer vínculo e jamais autorizei a utilização do meu número para esse fim.

A situação ultrapassou qualquer limite de razoabilidade. Além de perturbar meu sossego, as ligações estão causando prejuízos concretos à minha rotina profissional, uma vez que utilizo este número como ferramenta de trabalho para atendimento de clientes. A insistência da empresa demonstra total desrespeito ao tempo, à privacidade e aos direitos de terceiros que não possuem qualquer relação com a suposta dívida cobrada.

Ressalto que já tentei, por diversas vezes, entrar em contato para solicitar a exclusão definitiva do meu número de seus cadastros, porém não obtive êxito. A continuidade das ligações, mesmo diante da inexistência de qualquer vínculo entre mim e o suposto devedor, evidencia grave falha na prestação do serviço e pode caracterizar conduta incompatível com os princípios da boa-fé objetiva.

É inadmissível que uma empresa mantenha práticas de cobrança que atinjam pessoas estranhas à relação jurídica, utilizando sistemas automatizados que reiteradamente importunam terceiros sem adotar mecanismos eficazes para correção do erro. Tal comportamento revela manifesta negligência e afronta aos deveres de responsabilidade e respeito que devem nortear qualquer atividade empresarial.

Solicito que PROMOVA IMEDIATAMENTE A EXCLUSÃO DEFINITIVA do meu número de telefone pessoal, *****, de todos os seus sistemas, cadastros, plataformas de discagem e bases de dados, cessando por completo qualquer ligação, mensagem ou tentativa de contato relacionada ao referido devedor. Caso contrario serão tomadas medidas judiciais cabíveis como ajuizamento de ação judicial visando obrigação de fazer para cessação definitiva das ligações, com pedido de tutela de urgência c/c pedido de indenização por danos morais e materiais causados pelas ligações abusivas e reiteradas.