Recebimento indevido de e-mails de cobrança de terceiros
Em réplica
Itapevi - SP
14/07/2026 às 12:12
ID: 253875337
Ha meses venho recebendo e-mails de cobrança do Bradesco em nome de uma pessoa que desconheço e com a qual não possuo qualquer vínculo .
Já solicitei diversas vezes a exclusão do meu endereço de e-mail do cadastro desta pessoa, porém continuo recebendo as cobranças. Além de ser um grande transtorno, essa situação demonstra que meu e-mail está sendo utilizado de forma equivocada nos registros do banco .
Esclareço que não sou cliente relacionado a essa cobrança, não possuo qualquer dívida vinculada a essa pessoa e NÃO autorizo o uso do meu endereço de e-mail para esse fim .
Solicito a exclusão imediata do meu e-mail do cadastro associado a essa cobrança, bem como a interrupção definitiva do envio dessas mensagens. Também peço que seja verificada a origem desse erro para evitar novos envios indevidos .
Caso o problema não seja resolvido, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes para resguardar meus direitos .
Aguardo uma solução definitiva com a maior brevidade possível .
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:49
Prezada Fabiana,
Inicialmente, pedimos desculpas pelos possíveis inconvenientes causados.
Informamos que o endereço de e-mail ***** foi bloqueado em nossa base de acionamentos, impedindo que sejam realizados novos contatos relacionados a contratos que não estejam vinculados à senhora.
Esclarecemos que o tratamento da base foi concluído na manhã de hoje, 14/07/2026. No entanto, devido ao prazo necessário para a atualização completa dos sistemas, a interrupção total dos acionamentos poderá ocorrer em até 24 horas úteis, contadas a partir do envio desta resposta.
Em caso de dúvidas ou novas solicitações, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Ouvidoria Dnr
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 12:14
BRADESCO FINANCIAMENTOS - OPORTUNIDADE EXCLUSIVA:
Regilane Pereira da Silva 17 de julho de 2026 às 11:58
Para: "[email protected]" , "[email protected]"
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Quite o seu veículo com desconto especial Banco Bradesco
Prezado (a), WILLIAM ***** ARAUJO
Esta é uma oportunidade única para encerrar sua dívida com um desconto significativo,
reduzindo o valor total do seu saldo devedor.
Redução do Valor Total: Negocie a quitação do seu contrato com condições exclusivas,
abaixo do valor atual de mercado.
Encerramento do Contrato: Quite suas parcelas futuras e elimine os juros restantes de
uma só vez.
Liberdade do Bem: Com a quitação, o processo de baixa do gravame é iniciado, tornando
o veículo 100% livre e desimpedido em seu nome.
Condição Limitada: Somente até dia 20/07/2026
Como proceder?
Não deixe passar essa chance de economizar. Para conferir o valor exato disponível para a
sua quitação promocional, entre em contato no número de whatsapp *****
A n t e s d e i m p r i m i r p e n s e n a Regilane Pereira
Analista Operacional
[email protected]
(11) ***** / 0800 773 1016
Avenida Celso Garcia, 5966 Tatuapé
www.dnr.com.br
s u a r e s p o
As mensagens importunas ainda continuam e já está chato e inconveniente pois está lotando minha cx de e-mail. Por mais que não pareça nada , não autorizei e nem muito menos tenho vínculo algum com este indivíduo . Gostaria de entender como meu e-mail foi parar no banco de dados de vcs ?????????
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 19:23
Disseram que em 24 hrs tirariam os disparos para meu e-mail , funcionou por 24 hrs mesmo , mas voltaram a me importunar novamente com essas cobranças ao qual nao tenho vínculo algum com este indivíduo.
Quite o seu veículo com desconto especial Banco Bradesco
Prezado (a), *****
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Encerramento do Contrato: Quite suas parcelas futuras e elimine os juros restantes de uma só vez.
Liberdade do Bem: Com a quitação, o processo de baixa do gravame é iniciado, tornando o veículo 100% livre e desimpedido em seu nome.
Condição Limitada: Somente até dia 30/07/2026
Como proceder?
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Analista Operacional
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