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São Paulo - SP

28/10/2025 às 16:14

ID: 230464843

Estou enfrentando problemas com o suporte da Zappy Contábil há bastante tempo. Sempre que tento entrar em contato com o suporte, o atendimento é extremamente demorado e, quando finalmente respondem, demonstram total falta de vontade em resolver o problema.

Precisei recentemente do suporte técnico da Zappy Contábil e simplesmente não obtive retorno, só recebo mensagens automáticas, e ainda demoram de 20 a 30 minutos para responder uma única pergunta.

Além disso, quando você entra em contato buscando ajuda técnica, o atendimento muda o foco para venda de produtos e serviços, em vez de resolver o problema.

É um descaso total com o cliente. Na hora da venda, o atendimento é excelente e rápido, mas depois disso o suporte é praticamente inexistente.

Gostaria de um atendimento eficiente e com foco na solução dos problemas do cliente, não em empurrar novas vendas.